TeleAssistance es un servicio de asistencia telefónica
disponible las 24 hs, los 365 días del año.
Nuestro Contact Center cuenta con los mejores agentes formados en las principales disciplinas de Atención al Cliente. Posee, además, tecnología de última generación para la recepción de consultas y urgencias telefónicas y su correspondiente resolución.
Certificación de Calidad
NUESTRAS POLÍTICAS
PRIORIZAR
la capacitación permanente para asegurar las competencias del personal en los diferentes niveles de la organización y generar un ambiente de trabajo motivador, brindando el apoyo y los recursos necesarios para garantizar la mejora continua.
ADAPTARSE
a las nuevas demandas, focalizando permanentemente en la innovación de la tecnología y los procesos, mediante una organización flexible que sea capaz de dar respuesta a las necesidades de los clientes, actuales y potenciales.
PROVEER
bienes y servicios que constantemente satisfagan los requerimientos de los clientes, el capital humano y la dirección estratégica de la empresa.
ADOPTAR
una estrategia de estandarización de los procesos para mejorar la eficiencia y obtener los mejores costos, estableciendo metas y objetivos específicos.
TRABAJAR
en conjunto con nuestros proveedores para alcanzar su compromiso con la calidad, y así poder garantizarla a nuestros clientes.
CONTRIBUIR
de manera activa y responsable con el desarrollo sustentable.
Nuestros Servicios
CONTACT
CENTER
ATENCIÓN PARA EMERGENCIAS MÉDICAS
SERVICIO DE GRÚAS
Ofrecemos a las empresas de distintos rubros la posibilidad de disponer de nuestro Centro de Atención Telefónica profesional las 24 horas, los 365 del año.
SERVICIOS:
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- TELEMARKETING
- ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE
- INVESTIGACIÓN DE MERCADO
- CONTROL DE CALIDAD
- INVITACIÓN A EVENTOS
- DEPURACIÓN DE BASES DE DATOS
- ATENCIÓN DE RECLAMOS
- PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
- GESTIÓN DE COBRANZAS
- 0800 ¿CÓMO CONDUZCO?
Contamos con personal capacitado para la recepción de consultas del rubro salud y su correspondiente derivación o resolución inmediata.
NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN:
- ATENCIÓN AL AFILIADO
- MESA DE AYUDA
- CONTROL DE CALIDAD SOBRE LA ATENCIÓN
GESTIONAMOS
- ATENCIÓN POR GUARDIA
- MÉDICOS A DOMICILIO
- DERIVACIONES
- TRASLADOS DE AMBULANCIAS
- ENVÍO DE AUTORIZACIONES PARA ESTUDIOS ESPECIALES
Brindamos servicio de grúas para traslado y auxilio vehicular. Contamos con una amplia red de prestadores en Argentina y en países limítrofes. Atendemos a compañías de seguros y clientes particulares.
Beneficios de tercerizar tus operaciones en nuestro Contact Center
Recursos Humanos
Contamos con personal experto
en atención telefónica,
altamente capacitado y bilingüe.
Tecnología
Contamos con la más
avanzada tecnología para garantizar
la efectividad de nuestro trabajo.
Mejores Prácticas
Nuestras prácticas y
profesionales se caracterizan
por la eficacia y el poder
de resolución.
Cobros Electrónicos
Contamos con medios
de cobros electrónicos,
para comodidad de
nuestros clientes.
Empresas e Instituciones que confían en nosotros:
